FAQ - JUHE Reviews

Question 1

Was macht JUHE Reviews?

Accepted Answer

JUHE Reviews zeigt Ihre Google-Bewertungen als Widget auf Ihrer Webseite. So sehen Besucher echte Kundenstimmen direkt dort, wo sie sich für Ihr Unternehmen entscheiden.

Question 2

Was beinhaltet der Basis Tarif?

Accepted Answer

Der Basis Tarif umfasst pro verknüpftem Google-Unternehmen: Widget auf Ihrer Webseite einbinden; Inline-Karussell für Seiten, Artikel und Landingpages; Bewertungslink mit druckbarem QR-Code-PDF; Kurzlink zur Google-Bewertungsmaske; Logo und Markenfarbe auf dem Bewertungs-PDF. Der Tarif kostet 10,00 € pro Monat. Sie können 14 Tage kostenlos testen und jederzeit kündigen.

Question 3

Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?

Accepted Answer

Beim Abschluss über Stripe Checkout stehen Ihnen Kredit- oder Debitkarte, Link, PayPal und SEPA-Lastschrift zur Verfügung (je nach Verfügbarkeit für Ihr Land und Ihre Währung). Die ersten 14 Tage sind kostenlos; danach 10,00 € pro Monat pro verknüpftem Google-Unternehmen. Zahlungsdaten und Rechnungen verwalten Sie im Stripe-Kundenportal oder in Ihrem Konto unter "Zahlung & Tarif".

Question 4

Wie kommen das Bewertungswidget und das Karussell auf meine Webseite?

Accepted Answer

Sie verbinden Ihr Google-Unternehmen, passen das Widget und das Karussell im Arbeitsbereich an und kopieren den Einbettungscode in Ihre Webseite. Danach lädt das Widget und das Karussell Ihre freigegebenen Bewertungen automatisch.

Question 5

Wie verbinde ich mein Google-Unternehmen?

Accepted Answer

Am einfachsten verbinden Sie Ihr Google-Unternehmen per Google OAuth. Alternativ können Sie nach dem Unternehmen suchen oder eine Google Place ID manuell eintragen. Die Places-API liefert nur eine aktuelle Teilmenge der Bewertungen; per OAuth kann JUHE Reviews die Synchronisierung zuverlässiger durchführen.

Question 6

Was muss ich beim Einbettungscode beachten?

Accepted Answer

Das schwebende Widget wird über ein Script eingebunden. Für das Karussell fügen Sie zusätzlich das div genau dort ein, wo das Karussell erscheinen soll, und lassen das Script direkt darunter oder vor dem schließenden body-Tag. Mit data-lang="de" oder data-lang="en" am Script-Tag legen Sie die Sprache der Widget- und Karussell-Beschriftungen fest. Ohne data-lang entscheidet die Seitensprache (html lang): Deutsche Seiten zeigen deutsche Beschriftungen, Seiten in allen anderen Sprachen Englisch.

Question 7

Was ist der Bewertungslink mit QR-Code-PDF?

Accepted Answer

Der Bewertungslink führt Kunden zur Google-Bewertungsmaske. Zusätzlich können Sie ein PDF mit QR-Code, Logo und Markenfarbe erstellen und zum Beispiel vor Ort oder nach einem Auftrag verwenden.

Question 8

Was ist der Unterschied zwischen Widget und Karussell?

Accepted Answer

Das Widget ist ein schwebendes Bewertungselement am Rand Ihrer Webseite. Das Karussell ist ein Inline-Bereich, den Sie an einer bestimmten Stelle platzieren, zum Beispiel zwischen Inhaltsblöcken oder auf einer Landingpage. Beide nutzen dieselbe gecachte Google-Bewertungs-Teilmenge aus Ihren Synchronisationen.

Question 9

Kann ich steuern, welche Bewertungen im Widget und Karussell erscheinen?

Accepted Answer

Ja. Im Arbeitsbereich können Sie Bewertungen ein- oder ausblenden und die Reihenfolge anpassen, wenn die aktuelle Filteransicht das Sortieren erlaubt. Dieselbe Auswahl gilt für Widget und Karussell.

Question 10

Welche Daten werden für Widget und Karussell verarbeitet?

Accepted Answer

JUHE Reviews speichert die für die Anzeige benötigten Google-Bewertungsdaten, Ihre Widget- und Karussell-Einstellungen sowie Kontodaten. Details finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Question 11

Warum erscheint das Widget manchmal nicht sofort?

Accepted Answer

Das Widget respektiert gängige Cookie- und Consent-Banner und bleibt darunter bzw. wartet, bis Besucher ihre Auswahl getroffen haben. Besucher können das Widget außerdem für sich ausblenden; dann bleibt es in diesem Browser für 7 Tage verborgen.

Question 12

Warum kann ich Zahlung oder Tarif nicht ändern?

Accepted Answer

Nur der Eigentümer der Organisation kann ein Abo abschließen, kündigen oder das Zahlungsportal öffnen. Mitglieder können die Organisation und Bewertungen mitverwenden, haben aber keinen Zugriff auf abrechnungsrelevante Aktionen.

Question 13

Wie erhalte ich Hilfe zu JUHE Reviews?

Accepted Answer

Schreiben Sie bei Fragen an reviews@juhe-it-solutions.at. Wir melden uns so schnell wie möglich.

Häufige Fragen zu JUHE Reviews